Reclutamiento en curso Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un a Agente de Soporte y Atención al Cliente Nivel 1 listo a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos
Técnico, tecnólogo o estudiante de 8 semestre en carreras administrativas o técnicas.
Experiencia mínima de 1 año en operaciones similares.
Servicio al cliente y soporte.
Atención por teléfono, chat y correo.
Gestión y seguimiento de solicitudes.
Manejo básico de herramientas tecnológicas y CRM.
Excelente comunicación y orientación al cliente.

Algunas funciones
Agentes que laboren en la Mesa de Servicio.
Realizar el contacto, análisis, seguimiento y solución de requerimientos de clientes.
Analizar y diagnosticar el requerimiento.
Gestionar soluciones y realizar escalamiento cuando aplique.
Hacer seguimiento hasta la solución y cierre del caso.





Te ofrecemos
Cultura centrada en las personas.
Crecimiento profesional.
Malla de formación.
Beneficios EFR.
Great Place to Work.

Condiciones
Ubicación Bogotá Presencial
Contrato fijo
Horario Información suministrada durante el proceso de selección.

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📌 Agente de Soporte y Atención al Cliente Nivel 1 (Bogotá)
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