Rol responsable de la gestión integral, optimización y asesoría estratégica en compensación y incentivos.

Responsabilidades:

• Referente del proceso y acompañamiento al equipo en la ejecución de sus tareas diarias

• Ejecución y/o soporte de tareas transaccionales de alta complejidad

• Diseño y mejora de políticas de compensación y beneficios

• Asegurar la trazabilidad, seguimiento y control de los procesos mediante reportes ejecutivos, dashboards y análisis de indicadores.

• Actuar como punto de escalamiento para la resolución de incidencias críticas y la gestión de riesgos operativos.

• Gestión de calibraciones y governance del proceso

Apoyo en coordinación del equipo:

• Gestionar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño del equipo, promoviendo la mejora continua y la excelencia operativa.

• Monitorear la capacidad operativa mediante la medición de FTEs, productividad, volumetrías y cargas de trabajo del equipo.

• Impulsar iniciativas de automatización, eficiencia operativa y uso de herramientas de IA para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.





• Participar en proyectos de mejora continua, transformación y estandarización de procesos.

• Coordinar y monitorear el cumplimiento de procesos internos y/o externos de auditoría.

Requisitios y experencia:

• El requisito de idioma puede variar según la solución y el cliente.

• La atención al detalle es relevante para desarrollar entregables de calidad.

• Capacidad para formar personas.

• Requiere análisis y solución de problemas de baja-mediana complejidad.

• La interacción es con los colegas de Accenture antes de actualizar a los supervisores. Probablemente tenga alguna interacción con clientes y/o la gerencia de Accenture.

• Requiere instrucción mínima en las tareas del trabajo diario y un nivel moderado de instrucción en nuevas tareas.

• Colaborador individual y/o supervisa un pequeño esfuerzo de trabajo y/o equipo (25 FTEs o más).

• Las decisiones impactan el propio trabajo y p

📌 Compensacions & Beneficios Senior Analyst (Medellín)
🏢 Accenture Colombia
📍 Medellín