Como Especialista Omnicanal, serás el encargado de gestionar la comunicación automatizada con nuestros leads y clientes, asegurando su efectividad y sostenibilidad. Tus principales responsabilidades incluirán:

- Definir la estrategia de contacto, incluyendo el diseño de journeys, jerarquía de mensajes, canal preferente y presión de contacto.
- Diseñar, construir, hacer QA y publicar flujos automatizados que traduzcan los objetivos de negocio en lógica ejecutable.
- Medir el desempeño de los flujos mediante métricas, atribución, dashboards y reportes que sirvan como fuente única de verdad.
- Diseñar y ejecutar tests A/B, analizar resultados, declarar ganadores y documentar aprendizajes.
- Gobernar los flujos en producción, asegurando el cumplimiento de normativas como opt-out y deliverability.





¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a crear experiencias memorables para nuestros clientes!

REQUISITOS MÍNIMOS

Buscamos candidatos que cumplan con los siguientes requisitos mínimos:

- Experiencia de 2-3 años en marketing automation y diseño de customer journeys.
- Capacidad de análisis de datos y medición de resultados.
- Experiencia en experimentación A/B y gobierno de canales.
- Conocimientos en herramientas como Hubspot, Marketo o Salesforce (deseables).
- Dominio del idioma inglés a nivel intermedio.

¡Si tienes habilidades blandas como comunicación, proactividad, visión estratégica, y tolerancia a la presión, esta es tu ocasión!

📌 Omnichannel specialist (Bogotá)
🏢 AP LATAM
📍 Bogotá