JOB DESCRIPTION ¡Únete a NTT DATA Colombia! En NTT DATA somos una compañía global líder en consultoría y servicios de tecnología, comprometida con la innovación, la transformación digital y el desarrollo del talento. Actualmente buscamos un Analista de Operaciones Back Office – Cartera y Cobranza para fortalecer nuestro equipo en Bogotá. Si eres una persona analítica, orientada al servicio y con experiencia en procesos administrativos y financieros, esta oportunidad es para ti. ¿Qué buscamos? Tecnólogo o Cualificado en Contaduría Pública, Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en procesos de Back Office, cartera, cobranza, facturación o gestión de reclamaciones. Conocimiento en conciliación de pagos, imputación de recaudos, acuerdos de pago y atención de incidencias. Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Deseable experiencia en ERP o plataformas de gestión financiera.
¿Cuál será tu misión? Gestionar de manera integral las reclamaciones relacionadas con cobros, pagos, acuerdos de pago, imputaciones, devoluciones e incidencias bancarias, garantizando la correcta aplicación de los procesos definidos y brindando una atención oportuna y de calidad a los clientes. Principales responsabilidades Gestionar reclamaciones relacionadas con cartera, cobranza, pagos y facturación. Validar e imputar pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos. Gestionar devoluciones, acuerdos de pago e incidencias bancarias. Analizar inconsistencias y proponer soluciones oportunas. Atender solicitudes de clientes internos y externos cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Registrar y actualizar la información en los sistemas corporativos. Apoyar la mejora continua de los procesos operativos. Condiciones ? Ubicación: Bogota Contratato termino indefinido Modalidad de trabajo hIbrida
📌 Analista de Operaciones – Back Office (Cobranza y Cartera) (Bogotá)
🏢 Ntt
📍 Bogotá