? Oferta Laboral: Agente de Soporte Técnico

? Ubicación: Bogotá (100% presencial)

? Tipo de contrato: Indefinido

?️ Beneficios: Seguro de vida, asesorías psicológicas, legales y financieras, política de referidos con bono económico, cooperativa de ahorro y ventajas financieros.

⏰ Jornada: 42 horas semanales – Turnos rotativos de domingo a domingo

? Responsabilidades Principales

Brindar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 para resolver incidentes complejos de hardware, software y conectividad.

Apoyar a otros agentes en la resolución de incidentes, solicitudes y consultas diarias.

Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.

Atención oportuna de Usuarios

? Requisitos

Formación: Técnica, Tecnológica o Profesional certificado en áreas de las TIC.

Experiencia: Mínimo 2 años certificables en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.

INDISPENSABLE contar con tarjeta profesional

Nivel de inglés: B2 conversacional

📌 AGENTE DE SOPORTE TECNICO NIVEL 2 (Bogotá)
🏢 Zemsania
📍 Bogotá