Significativo empresa del sector de servicios, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 24 meses en servicio al cliente, liderazgo de equipos y operación de establecimientos de servicio como restaurantes y/o Rooftop, para desempeñar el cargo de Líder de servicio.

Formación académica: Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en Servicio al Cliente o áreas afines.

Funciones específicas:

- Liderar y ejecutar la operación del servicio, garantizando el cumplimiento de los protocolos establecidos.

Coordinar y acompañar al equipo durante la operación.

-Impulsar estrategias de venta para aumentar el ticket promedio mediante técnicas de up-selling y cross-selling.

- Supervisar los procesos de caja, barra y cocina.
- Gestionar PQRS y situaciones relacionadas con la experiencia del cliente.

Conocimientos:

- Conocimiento en protocolos de servicio.
- Manejo de equipos de trabajo.

-Técnicas de venta consultiva, up-selling y cross-selling.

- Manejo de PQRS.
- Operación de restaurantes y manejo de sistemas POS.
- Preparación de bebidas frías y calientes.
- Control de inventarios.
- tener moto propia y licencia de conducción

Salario: Salario base de $2.300.000 + auxilio de transporte + recargos + propinas + bonos por resultados. Ingreso mensual estimado de $3.800.000 a $4.500.000, de acuerdo con propinas, recargos y cumplimiento de metas.

Horarios: Martes a jueves, con hora mínima de ingreso de 3:00 p.m. y hora máxima de salida de 11:00 p.m. Viernes a domingo, con hora mínima de ingreso de 1:00 p.m.



y hora máxima de salida de 11:00 p.m. Día de descanso: lunes. La persona debe contar con disponibilidad para laborar hasta las 2:00 a.m. debido a la proyección de apertura de un Rooftop en aproximadamente 2 meses; hasta su apertura, la hora máxima de salida será a las 11:00 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido, con prestaciones de ley.

Lugar de trabajo: Laureles, Medellín, Modalidad presencial.

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección.

Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre

Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano.

Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

📌 Líder de servicio licencia con moto 1626488432-13 (Medellín)
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