Estamos en búsqueda de un competente con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente.
Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.Responsabilidades Principales:Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).
Brindar información evidente y precisa sobre productos o servicios.Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.Otros Requisitos:Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.Dominio de herramientas ofimáticas, CRM, SalesforceEnfoque al detalle y orientación al servicio.CondicionesHorarios rotativos mañana - tarde; sábado de acuerdo a programación y lineaSalario * + comisiones de acuerdo a la lineaContrato indefinido
J-*-Ljbffr

📌 Asesor Integral De Servicio Al Estudiante Nacional O Internacional Bogotá
🏢 Corporación Universitaria de Asturias
📍 Bogotá