¡Únete al mejor equipo como Agente de Servicio al Cliente para una de las empresas líderes en consultoría e investigación tecnológica a nivel mundial!
Serás responsable de gestionar las consultas y los comentarios de los clientes a través de diversos canales (multicanal) dentro de un ambiente B2B y B2C.
Estarás encargado de procesar nuevas inscripciones a conferencias, modificar o cancelar las existentes y escalar los problemas, situaciones especiales y desafíos técnicos de los clientes, guiando a nuestros usuarios y ofreciendo una experiencia empática y productivo basada en nuestros estándares de calidad (QA) y satisfacción (CSAT).
Lo que ofrecemos:Salario Básico: * COP + Auxilio de transporte )Bonos por desempeño de hasta el 10%Contrato:



Indefinido.Jornada Laboral: 42 horas semanales.Ubicación: 100% presencial.Oportunidades de crecimiento y plan de carrera.Destacado ambiente de trabajo.Requisitos:Bachiller académico tituladoInglés Avanzado (B2+ / C1)Mínimo 1 año de experiencia continua en BPO / Call Center en roles de atención al clienteSi tienes dominio de sistemas informáticos, paquete Microsoft Office y/o software de gestión de clientes (CRM/Tickets) es un plus.Disponibilidad completa para trabajar de manera presencial en Bogotá.
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📌 Customer Support Specialist Bogotá
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