Relevante institución de educación superior requiere Subdirector(a) de Servicio y Experiencia al usuario, requisitos: Cualificado en Ciencias Administrativas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Comunicación, Psicología o áreas afines, con especialización o maestría en Gerencia de Servicios, Experiencia del Cliente, Proyectos, Calidad, Innovación, Gestión Educativa o afines.Experiencia laboral mínima de 5 años, de los cuales al menos 3 deben corresponder al liderazgo de áreas o procesos de servicio y experiencia al cliente en cargos similares.Conocimientos indispensables:Gestión estratégica de CX/UXIndicadores de servicio (NPS, satisfacción y ANS)Gestión de proyectos y mejora continuaObjetivo del cargo:dirigir el modelo de servicio y experiencia del estudiante, mediante la gestión de procesos de atención, calidad, formación y analítica, para fortalecer la satisfacción, permanencia y éxito estudiantil.Condiciones laborales:Modalidad mixta, con presencialidad de 3 días a la semana en sede.
Contrato a término fijo salario $*.
J-*-Ljbffr

📌 Subdirección Servicio, Experiencia Al Usuario Bogotá (Colombia)
🏢 Empresa líder
📍 Colombia