En Grupo Auteco buscamos una Competente CRM y Estrategia Leads para transformar la gestión de oportunidades, potenciar la experiencia del cliente e impulsar nuevas soluciones de Inteligencia Artificial.

Sede Itagí

Responsabilidades
Gestión de leads, optimizando el embudo comercial.
Definir y optimizar reglas de asignación de leads a socios comerciales, haciendo seguimiento a su efectividad.
Monitorear indicadores de leads, Contact Center y desempeño comercial para apoyar la toma de decisiones.
Fortalecer las capacidades comerciales de los socios mediante capacitaciones, acompañamiento y estrategias de mejora.
Administrar funcionalmente la plataforma CRM Impulsa, promoviendo su adopción y aprovechamiento comercial.
Diseñar programas de capacitación y materiales de formación para los usuarios de la plataforma.
Gestionar indicadores de calidad y productividad del Contact Center, coordinando comités de desempeño y planes de acción.




Identificar y priorizar casos de uso de Inteligencia Artificial para ventas, servicio y posventa, acompañando su implementación funcional.

Nivel académico Profesional en administración de empresas o afines.

Experiencia requerida 2 a 3 años en manejo de CRM y roles relacionados

Habilidades requeridas
Gestión de proyectos.
Conocimientos de CRM Marketing.
Habilidades de comunicación.

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🏢 AUTECO
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