Relevante compañía requiere para su equipo de trabajo Analista de Soporte Nivel 1, con experiencia en soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.

Lugar de trabajo

Puerto Tejada, Cauca

Modalidad

Presencial

Horario

Lunes a viernes

Disponibilidad

Un fin de semana al mes

Contrato

Fijo por 3 meses, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidad del servicio.

Salario

Salario mínimo legal vigente + todas las prestaciones de ley + bono del 10% por productividad.

Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.
Experiencia en soporte presencial y remoto a usuarios finales.
Gestión de incidentes y requerimientos mediante ServiceNow.
Conocimientos en soporte de equipos de cómputo, servidores, dispositivos de red, telefonía y equipos móviles.
Experiencia o conocimientos en terminales HandHeld, impresoras Zebra, multifuncionales, sistemas CCTV y salas de videoconferencia.
Manejo y control de inventarios de activos tecnológicos.
Capacidad para trabajar articuladamente con diferentes equipos y áreas de tecnología.




Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Puerto Tejada, Cauca.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales.
Gestionar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.
Administrar y custodiar los activos tecnológicos de la compañía.
Realizar control y seguimiento del inventario tecnológico en bodega y diferentes áreas.
Acompañar a proveedores en el levantamiento de requerimientos e implementación de soluciones.
Brindar soporte a equipos de cómputo, redes, telefonía, impresoras, dispositivos móviles, CCTV y salas de videoconferencia.
Trabajar de manera articulada con equipos globales de infraestructura, como Server Team y Network Team.
Contribuir a la continuidad y estabilidad de los servicios tecnológicos de la compañía.

Si tienes experiencia en soporte técnico y buscas una posibilidad laboral en Puerto Tejada, Cauca, ¡esta ocasión es para ti!

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo de tecnología!
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📌 Analista De Soporte Nivel 1 Puerto Tejada (Colombia)
🏢 Positivo S+ Latam
📍 Colombia