Gerente de Operaciones

Palabras principal:
Gerente de Operaciones
Gerente de Servicio
Operations Manager
Gerente de Unidad
Gerente de Experiencia del Cliente
gestión de operaciones
experiencia del cliente
control presupuestal
inventarios
KPIs
liderazgo de equipos
mejora de procesos

Se busca Gerente de Operaciones para dirigir integralmente una operación de alto flujo, con control de servicio, experiencia del cliente, eficiencia operativa y sostenibilidad financiera. El cargo aporta cumplimiento de estándares, rentabilidad y desarrollo del equipo.

Adicionalmente, se requiere un Operations Manager o Gerente de Servicio para asegurar la continuidad operativa, la calidad de atención y el control de inventarios, presupuesto e indicadores mediante la gestión productivo de los recursos.

Responsabilidades:
Dirigir al equipo ejecutar planes de entrenamiento y promover una cultura de alto desempeño.
Asegurar estándares de calidad en el servicio y resolver incidencias de manera oportuna.




Administrar el presupuesto controlar costos desperdicios e inventarios y velar por el cumplimiento de metas de venta y rentabilidad.
Garantizar el funcionamiento integral de salas taquilla confitería e infraestructura asegurando el cumplimiento de los protocolos corporativos.
Actuar como representante de la marca ante clientes proveedores y autoridades locales.

Requerimientos:
Título competente en Administración Mercadeo Hotelería y Turismo Ingeniería Industrial o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 a 3 años liderando operaciones de alto flujo.
Dominio técnico en manejo de inventarios presupuestos indicadores y gestión de personal.

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Gestión de KPIs
Control presupuestal
Gestión de inventarios

Habilidades interpersonales:
Liderazgo adaptativo
Comunicación asertiva
Orientación al cliente
Resolución de conflictos

📌 Gerente De Operaciones Medellín (Colombia)
🏢 Activos
📍 Colombia