"Se busca un Team lead bilingüe para gestionar operaciones de call center en modalidades presencial y remoto ideal conocimiento en mantenimiento."
Funciones
Gestionar y supervisar el desempeño de los agentes del call center.
Coordinar las actividades diarias y resolver conflictos.
Analizar datos y reportes para mejorar la eficiencia.
Capacitar a nuevos empleados y colaborar con el equipo.

Requisitos
Experiencia previa en roles de liderazgo en call center.
Profesional en Ingenieria eléctrica, electromecánica. o areas afines al mantenimiento de equipos electromecánicos.
Conocimiento de técnicas de atención al cliente.
Capacidad para gestionar equipos y resolver problemas.
Fluidez en ambos idiomas, español e inglés.

Beneficios
Se ofrece un ambiente de trabajo participativo.
Acceso a programas de desarrollo profesional.
Oportunidad de crecimiento dentro del u00e1rea.

El rol offers una posibilidad para liderar y desarrollar habilidades en un entorno vibrante."

📌 Team Lead Call Center Medellín
🏢 Confidential
📍 Medellín