Requisitos
Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con experiencia al cliente, fidelización, relacionamiento, CRM o servicio al cliente.
Manejo de Excel intermedio y herramientas ofimáticas.
Deseable experiencia en análisis de información, elaboración de informes y seguimiento de indicadores.

Funciones principales
Gestionar y actualizar bases de datos e información relacionada con clientes.
Realizar seguimiento y análisis de indicadores de experiencia, fidelización y retención.
Apoyar la ejecución de campañas y estrategias de relacionamiento.
Elaborar informes y reportes de gestión.
Brindar soporte operativo y administrativo a los programas de experiencia y fidelización.

Condiciones
Contrato directo con la compañía.
Excelentes beneficios corporativos.
Ruta y Casino
Modalidad de en oficina / Horario rotativo de acuerdo a las actividades propuestas.

📌 Analista De Experiencia Al Cliente Y Fidelización Cota (Colombia)
🏢 Confidential
📍 Colombia