¿Quiénes somos?
Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo
¿Cuál es el papel del Communication Specialist?
diseña e implementa estrategias automatizadas que optimizan el contacto con prospectos, aumentan la conversión y mejoran la experiencia previa a la inscripción. Gestiona campañas y flujos en canales digitales, analiza resultados y coordina con el Contact Center para garantizar una comunicación oportuna, persuasiva y coherente en todo el proceso comercial con el fin de garantizar los objetivos de, preleads, contacto y recovery que impacten en las matriculas de ciclos pasados y mejoren los resultados de ciclo vigente.
Principales responsabilidades:
Diseñar y ejecutar flujos automatizados de comunicación enfocados en retención y acompañamiento del estudiante.
Asegurar comunicaciones oportunas, claras y relevantes en canales digitales (email,



SMS, WhatsApp).
Analizar resultados de campañas y proponer mejoras continuas para conseguir los objetivos del area.
Coordinar con el Contact Center para garantizar una experiencia omnicanal coherente.
Implementar y optimizar procesos de automatización para reducir tareas manuales.

¿Qué ofrecemos?
Prestaciones superiores a las de la ley. (SGMM, vales de despensa, etc.)
Esquema de trabajo híbrido, zona de trabajo Coyoacán.
Obtener descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas.
Pertenecer a una empresa internacional donde tendrás ocasión de colaborar con personas y clientes de otras nacionalidades.
Formar parte de un proyecto original y en gran crecimiento.
Trabajar en una cultura única con gran enfoque en la felicidad de sus colaboradores y su desarrollo personal y profesional.

Conocimientos técnicos
Marketing Automation.
CRM

📌 Communication Specialist Bogotá, D C
🏢 AP LATAM HOLDINGS
📍 Bogotá