En BlackSip somos el partner de crecimiento de las marcas líderes en Latinoamérica. Combinamos tecnología, creatividad, data e inteligencia de negocio para diseñar soluciones que generan resultados medibles.
Nos mueve The Geek Way : aprendemos constantemente, experimentamos antes de asumir, trabajamos con autonomía y tomamos decisiones basadas en datos. Si disfrutas construir relaciones de confianza, entender los retos de nuestros clientes y convertir sus necesidades en posibilidades de crecimiento , este reto es para ti.
Serás responsable de liderar la célula de trabajo asignada a cada cliente, asegurando que la ejecución operativa esté perfectamente alineada con la estrategia de negocio.
Funciones principales:
Llevarás tu capacidad de coordinación al siguiente nivel; evolucionarás tu gestión operativa hacia una estrategia 360° de las palancas de crecimiento en nuestras líneas de negocio.
Gestión Inteligente del Alcance: Tendrás la autonomía para entender profundamente lo contratado, negociando tiempos y priorizaciones para asegurar un tráfico fluido,



equilibrando la satisfacción del cliente con la capacidad real y el bienestar de tu equipo de delivery.
Data-Driven (The Geek Way): Tu gestión se potenciará con datos. Analizarás junto a tu GBP las métricas del funnel de conversión, interpretando la data para proponer mejoras cuantificables que impacten directamente los resultados de negocio.
Liderazgo de Célula: Serás el capitán que unifica los esfuerzos de creativos, analistas y técnicos, asegurando que cada persona entienda el "por qué" estratégico detrás de su operación diaria y sus esfuerzos estén todos engranados

¿Qué requisitos debes cumplir?
Formación competente en Administración de Empresas, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social, Ingeniería Industrial.
Debes tener 4 años de experiencia en eCommerce y leads, desde agencias y gestionando diversos clientes.
Skills técnicos: conocimiento y manejo de marketplaces como VTEX y Shopify, además de

📌 Client Success Specialist Ecommerce Bogotá, D C
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📍 Bogotá