CUSTOMER SERVICE – COMERCIO EXTERIOR
Significativo empresa del sector de comercio exterior requiere para su equipo de trabajo Tecnólogo(a) o Competente en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines, con mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en agencias de carga, agencias de aduanas, operadores logísticos o empresas relacionadas con procesos de importación y exportación.
Funciones principales:
Recibir y gestionar instrucciones del área comercial y/o agente en el exterior.
Verificar el pago de anticipos por parte del cliente y/o agente, según corresponda.
Realizar apertura de DO en I-Business.
Elaborar facturas correspondientes a los servicios en I-Business.
Solicitar itinerarios y gestionar reservas con navieras, aerolíneas o consolidadores.
Elaborar documentos de transporte: AWB, HAWB, MBL y HBL.
Notificar oportunamente los documentos de transporte al área de MUISCA, de acuerdo con los parámetros de la normativa aduanera.
Coordinar la entrega de la carga al puerto o aeropuerto, de acuerdo con la reserva confirmada.
Elaborar y enviar Shipping Instructions al naviero a través de la plataforma, cumpliendo con los tiempos de cut off.
Coordinar el transporte terrestre cuando aplique.
Realizar seguimiento y enviar status de la operación al cliente y/o agente en destino.
Gestionar el aseguramiento de las cargas cuando el cliente lo autorice.
Elaborar borradores de carta antinarcóticos para cargas que salen de Zona Franca.
Realizar el pre-alerta al cliente y/o agente en destino una vez entregada la carga en puerto o aeropuerto.
Realizar seguimiento y prealerta de la carga durante el proceso de embarque.
Requisitos:
Tecnólogo(a) o cualificado en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con Customer Service de comercio exterior, operaciones de carga internacional o coordinación de embarques.
Conocimiento en documentación de
📌 Customer Service Comercio Exterior Cartagena (Colombia)
🏢 Agencia de empleo de Comfenalco Cartagena
📍 Colombia
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