Si te

apasiona el servicio al cliente, esta convocatoria es para ti!

Tu

misión:

Recibir y dar la bienvenida a cada uno
de los afiliados que ingresan a la oficina orientándolos y asignándolos a la

atención de casos de productos financieros de ahorro, cesantías y pensiones.

¿Qué
retos te ofrecemos?

1. Hacer seguimiento a los afiches y

carteleras de publicidad instaladas en la oficina, garantizando que se

encuentren actualizados de modo que los afiliados puedan encontrar la
información que requieran.

1. Consultar el requerimiento de cada

afiliado para luego registrarlo en el sistema de infoturno.

1. Revisar la documentación soporte de

retiros de cesantías para redireccionar el servicio a los corresponsales o
según corresponda.

1. Guiar al afiliado al módulo de

autoservicio interno y de video llamada, explicando las funciones que cumple
cada uno e indicándole a las personas en el módulo cómo se realiza la biometría
y la ruta que deben seguir según el requerimiento que tengan e incentivar la
usabilidad de medios virtuales.

1. Gestionar las filas, filtrando por

solicitudes y dirigiendo a los clientes,



beneficiarios y/o apoderados según la
necesidad que tengan.

1. Realizar la asesoría inicial de

afiliaciones y traslados, así como de venta cruzada generando prospectación de

clientes y ayudando con ello al proceso de venta y cumplimiento de metas de la
oficina.

1. Revisar soporte administrativo y de

gestión de activos.

¿Qué

conocimientos esperamos de ti?

Formación Tecnológica
en áreas administrativas, financieras o comerciales. Deseable enfoque en
Servicio al Cliente con experiencia de 6 meses en atención al cliente, asesoría
comercial o servicios financieros y conocimientos en manejo de herramientas

office: Excel, Word, Power Point (básico).

¿Qué
tenemos para ti?

- Contrato

a través de la Temporal (5 meses)

- Compensación:

$ 1.750.905

- Trabajo

presencial: Lunes a Viernes

- Horario:

7:30 a.m. a 5:00 p.m

Somos una
empresa incluyente y diversa, que le apuesta al desarrollo de su talento, a la
innovación permanente y al aprendizaje constante. ¡Gracias por querer hacer

parte de nuestro equipo

📌 Orientador Oficina De Servicio - Barranquilla
🏢 Protección
📍 Barranquilla