Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para

unirse al equipo Indra Group! ?

Estamos en búsqueda de un/a Agente de Soporte y Atención al

Cliente Nivel 1 listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes

conocimientos:

✅ Técnico, tecnólogo o estudiante 8 semestre en carreras

administrativas o técnicas.

✅ Experiencia mínima de 1 año en operaciones similares.

✅ Servicio al cliente y soporte.

✅ Atención por teléfono, chat y correo.

✅ Gestión y seguimiento de solicitudes.

✅ Manejo básico de herramientas tecnológicas y CRM.

✅ Excelente comunicación y orientación al cliente.

Algunas funciones:

✅ Agentes que laboren en la mesa de Servicio

✅ Realizar el contacto, analisis, seguimiento y solución de

requerimientos de clientes.





✅ Analizar y diagnosticar el requerimiento.

✅ Gestionar soluciones y realizar escalamiento cuando

aplique.

✅ Hacer el seguimiento hasta la solución y cierre del caso, entre otras.

- Te ofrecemos:

✅ Cultura centrada en las personas.

✅ Crecimiento profesional.

✅ Malla de formación.

✅ Beneficios efr.

✅ Great Place to Work.

- Condiciones:
- Ubicación: Bogotá/ Presencial
- Contrato: Indefinido
- Horario: Información suministrada durante el

proceso de selección.

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📌 Agente de Soporte y Atención al Cliente Nivel 1 (Bogotá)
🏢 Indra
📍 Bogotá