¿Quiénes somos?
En Connect no solo resolvemos problemas, los transformamos en oportunidades
Únete a algo grande
¿Quiénes somos?
En Connect no solo resolvemos problemas, los transformamos en oportunidades Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México. Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día. Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, queremos conocerte
¿Por qué te va a encantar este reto?
Porque es tu ocasión de:
- Auditar y validar el cumplimiento de los tiempos establecidos para la atención y gestión de servicios.
- Analizar registros, reportes y evidencias operativas para identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
- Revisar la trazabilidad de cada caso y asegurar la calidad de la información registrada en los sistemas.
- Elaborar informes de resultados, hallazgos e indicadores de cumplimiento.
- Coordinar con las áreas involucradas la aclaración de inconsistencias y el seguimiento de acciones correctivas.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de backoffice y atención al cliente.
Usar tu capacidad de análisis para generar soluciones reales
Trabajar con personas de distintas culturas y equipos multidisciplinarios
Desarrollar tus habilidades en auditoría, control operativo y gestión de indicadores
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia en backoffice, auditoría operativa, control de calidad, análisis de datos o gestión de tiempos.
- Conocimiento en seguimiento de casos, revisión de procesos e identificación de incumplimientos.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel o Google Sheets.
- Capacidad para analizar información, detectar inconsistencias y elaborar reportes.
- Atención al detalle, organización y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Comunicación clara, criterio para la toma de decisiones e iniciativa.
- Disponibilidad para trabajar de acuerdo con los horarios y condicione