Avianca Cargo busca un Analista de Experiencia Cliente para apoyar la planeación y ejecución del programa, desde la medición hasta la implementación de iniciativas que mejoren la experiencia del cliente en la plataforma Qualtrics, gestionando alertas de insatisfacción y la voz del cliente para generar insights accionables.
Se requiere formación en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas, Estadística o Economía y al menos 1 año de experiencia en análisis de datos o CX, con
📌 Analista de Experiencia del Cliente y VoC con Qualtrics (Bogotá, D.C.)
🏢 Avianca Cargo
📍 Bogotá, D.C.
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