Solati SAS-### Detalles de la ofertaVacantes1ÁreaOperacionesUbicaciónBogotá, Bogotá, D.C.## Más información##Objetivo del cargo:Gestionar los eventos reportados por el cliente relacionados con el software AdminfoFormación Cualificado:Ingeniero informático, ingeniero de sistemas, estudiante de últimos semestres o tecnólogo en sistemas o afinesConocimientos y/o Formación básica:\*Conocimientos en PHP\*Conocimientos HTML\*Manejo de base de datos relacionales: PostgreSQL, \*Oracle Data base, DB2 (Preferiblemente PostgreSQL).\*Conocimiento en OTRS\*Manejo de GIT\*Conocimiento en Sistema Operativo LinuxFunciones básicas del cargo:\*Recibir todas las llamadas entrantes y redirigir al encargado si hace referencia a un caso asignado\*Registrar en SIGE los casos que se reporten por email o teléfono, reproducir el fallo,
levantar y documentar la información\*Monitorear los eventos reportados por los clientes garantizando gestionarlos para el \*cumplimiento de los acuerdos de servicio\*Realizar un diagnósticos del evento y en caso de no ser de su competencia actualiza al estado escalamiento\*Registrar el resultado del diagnóstico\*Velar por la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información de los clientes y de la organizaciónPostúlate ingresando tu correo en la barra de abajo, acepta la política de tratamiento de datos y finaliza dando clic en *"Postular"*.Pronto estaremos en contacto contigo##Cargo:Analista de Soporte 1##Objetivo del cargo:Gestionar los eventos reportados por el cliente relacionados con el software AdminfoFormación Profesional:Ingeniero informático, ingeniero de sistemas, estudiante de últimos semestres o tecnólogo en sistemas o afinesConocimientos y/o Formación básica:\*Conocimientos en PHP\*Conocimientos HTML\*Manejo de base de datos relacionales: PostgreSQL, \*Oracle Data base, DB2 (Preferiblemente PostgreSQL).\*Conocimiento en OTRS\*Manejo de GIT\*Conocimiento en Sistema Operativo LinuxFunciones básicas del cargo:\*