Técnico de Soporte en Sitio N1
? Información General
• Ubicación: Bogotá, Colombia

• Modalidad: Presencial

? Objetivo del Cargo
Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio N1 para apoyar la operación y continuidad de los servicios de conectividad y comunicaciones en un proyecto de alto impacto. Será responsable de brindar atención técnica en sitio, realizar actividades de soporte de primer nivel, ejecutar diagnósticos básicos y apoyar a los equipos especializados mediante labores de manos remotas. Asimismo, contribuirá a la correcta administración de inventarios, documentación técnica y atención de requerimientos operativos en las diferentes sedes de Bogotá.

✅ Requisitos Indispensables
Formación Académica
• Técnico en Sistemas, Electrónica o carreras afines.

Experiencia
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte en sitio.

• Experiencia en atención de incidentes y requerimientos de primer nivel (N1).

• Experiencia en soporte técnico a usuarios y equipos de comunicaciones.

⚙️ Conocimientos Técnicos Indispensables
Redes y Conectividad
• Conocimientos en redes LAN.





• Conocimientos en redes WAN.

• Conocimientos en redes WLAN.

• Diagnóstico básico de incidentes de conectividad.

Infraestructura de Comunicaciones
• Conocimientos en telefonía.

• Conocimientos en videoconferencia.

• Ejecución de pruebas y validaciones técnicas.

• Análisis básico de logs para identificación de incidentes.

Equipos y Tecnologías
• Conocimiento en tecnología Cisco.

• Soporte técnico de primer nivel sobre infraestructura de comunicaciones.

• Actividades de manos remotas para apoyo a equipos especializados.

Gestión Operativa
• Documentación y actualización de información técnica.

• Administración de inventarios y control de equipos.

• Elaboración de informes de soporte.

? Responsabilidades
• Atender solicitudes de soporte técnico relacionadas con redes, telefonía y videoconferencia.

• Brindar soporte sobre equipos que habilitan los servicios de conectividad de la organización.

• Ej

📌 Técnico de Soporte en Sitio (Bogotá)
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá