Descripción del cargo
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Customer Service Assistant Bilingüe para brindar atención y soporte de alta calidad a nuestros clientes.
Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio, actitud positiva y capacidad para desenvolverse con confianza tanto en inglés como en español. Será responsable de atender llamadas, gestionar solicitudes, resolver inquietudes y garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.

Responsabilidades
• Atender llamadas entrantes de clientes en inglés y español.
• Resolver consultas, inquietudes y solicitudes de manera oportuna y profesional.
• Brindar información clara y precisa sobre los servicios de la compañía.
• Registrar y actualizar información en las plataformas internas.
• Realizar seguimiento a casos cuando sea necesario.
• Escalar situaciones complejas a las áreas correspondientes.
• Mantener altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.




• Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una excelente experiencia al cliente.

Requisitos
• Inglés avanzado conversacional (indispensable).
• Experiencia previa en servicio al cliente, call center, customer support o cargos similares.
• Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
• Habilidades de escucha activa y resolución de problemas.
• Manejo básico de herramientas informáticas y plataformas digitales.
• Capacidad para trabajar de forma remota y organizada.
• Excelente actitud de servicio y atención al detalle.

Ofrecemos
• Trabajo 100% remoto.
• Contrato por prestación de servicios.
• Jornada de tiempo completo.
• Horario de 44 horas semanales de lunes a sábado.
• Estabilidad laboral.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Si te apasiona ayudar a las personas, tienes un excelente nivel de inglés y disfrutas brindar una atención excepcional al cliente, te invitamos a postularte. ?✨?

📌 Customer Service Assistant Bilingüe (Colombia)
🏢 Campos Law Firm
📍 Colombia