AP LATAM, multinacional del sector académico, se encuentra en la búsqueda de un/a Coach de Ventas (supervisor) para nuestro equipo de Student Operations.
Buscamos una persona con experiencia liderando equipos comerciales en Contact Center, pero que vaya más allá del seguimiento de indicadores: alguien con capacidad para identificar causas raíz, desarrollar personas, estructurar procesos de coaching y gestionar el desempeño de manera efectiva.
¿Cuál será tu reto?Serás responsable de acompañar y desarrollar al equipo comercial para alcanzar los objetivos de ventas, productividad, calidad y servicio, convirtiendo los datos y resultados en acciones concretas de mejora.
Principales responsabilidades• Analizar indicadores y resultados para identificar brechas y causas raíz de desempeño.
• Realizar sesiones de coaching y retroalimentación individual, estableciendo compromisos y planes de acción.
• Hacer seguimiento al desempeño y evolución de cada asesor.
• Identificar buenas prácticas comerciales y replicarlas dentro del equipo.
• Acompañar al equipo en el cumplimiento de metas comerciales,
calidad, productividad y servicio.
• Gestionar situaciones de bajo desempeño mediante estrategias de acompañamiento y seguimiento.
• Monitorear llamadas e interacciones para identificar oportunidades de mejora en el proceso comercial.
¿Qué buscamos?Formación:
Cualificado o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, comerciales o afines.
Experiencia:
Mínimo 1 año liderando equipos comerciales en Contact Center, en ventas, en cualquier sector educativo (excluyente)
Será especialmente valorada la experiencia en:
• Manejo y análisis de indicadores comerciales.
• Coaching y retroalimentación a equipos de ventas.
• Identificación de causas raíz frente a resultados.
• Elaboración y seguimiento de planes de acción.
• Gestión de desempeño y desarrollo de asesores.
• Monitoreo de llamadas y acompañamiento en piso.
Buscamos una personaOrientada a resultados y al desarrollo de
📌 Coach de ventas sector educativo (Bogotá)
🏢 AP LATAM
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.