Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al detalle para brindar soporte operativo en la creación, actualización y mantenimiento de los datos maestros de clientes en los sistemas ERP y CRM de la compañía.
La persona será responsable de gestionar solicitudes recibidas mediante tickets de diferentes países, garantizando que la información de los clientes sea precisa, consistente, esté actualizada y cumpla con los estándares internos. Para ello, trabajará en colaboración con los equipos de Ventas, Finanzas, Operaciones y los equipos locales de cada país.
Esta es una posición de soporte operativo, enfocada en la ejecución de procesos, la calidad de los datos y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Es una excelente oportunidad para profesionales recién graduados o con experiencia inicial que deseen desarrollar sus conocimientos en sistemas empresariales y gestión de datos.
Responsabilidades principales
• Crear, actualizar y mantener los datos maestros de clientes en los sistemas ERP y CRM,
de acuerdo con las solicitudes recibidas mediante tickets.
• Revisar y validar la información proporcionada, asegurando que esté completa, sea precisa y cumpla con los estándares internos.
• Verificar datos fundamental de los clientes, como razón social, NIT o identificación fiscal, direcciones, contactos y condiciones de facturación y pago.
• Aplicar las convenciones de nomenclatura y las estructuras de codificación establecidas por la compañía.
• Coordinar con los equipos locales de cada país para aclarar, completar o corregir información faltante o inconsistente.
• Apoyar actividades de limpieza, migración y revisión de datos maestros.
• Mantener la documentación y trazabilidad de los cambios realizados.
• Identificar y escalar problemas relacionados con la calidad de los datos o inconsistencias que requieran revisión adicional.
Requisitos y conocimientos
• Formación académica: título universitari
📌 Data Governance Analyst (Bogotá)
🏢 H&CO
📍 Bogotá
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