El Product Research Lead es un líder estratégico encargado de dirigir la visión y ejecución de la investigación de usuario (UX Research) para potenciar la experiencia de los productos actuales y futuros del Banco (Activo, Pasivo y App). Su misión es garantizar que las decisiones de producto estén fundamentadas en datos cualitativos y cuantitativos, alineando las necesidades del usuario con las metas del negocio. Actúa como el puente principal entre los equipos de Diseño, Producto (PO, HoP) y Tecnología, gestionando el roadmap de investigación y asegurando que los hallazgos se traduzcan en soluciones viables y de alto valor.
Responsabilidades
• Estrategia y Ejecución de Investigación: Definir y supervisar investigaciones cualitativas y cuantitativas (observaciones de campo, entrevistas, pruebas de usabilidad) para productos existentes y nuevos desarrollos. Construir hipótesis basadas en análisis de datos, proponiendo planes de mejora y gestionando el roadmap de investigación de la tribu para asegurar la calidad y el cumplimiento en las entregas.
• Liderazgo de Equipo y Mentoring: Planear y priorizar el trabajo de los Associate Product Researchers, asignando proyectos y tareas por sprint. Realizar sesiones de 1:1 y mentoring para potenciar el crecimiento cualificado del equipo, gestionar bloqueantes, monitorear el estado de ánimo y asegurar la alineación con los objetivos del chapter.
• Articulación con Producto y Negocio: Trabajar de la mano con el Product Owner, Head of Product (HoP) y Business Architect para refinar épicas y construir la visión del producto. Negociar con stakeholders y equipos de desarrollo para validar la viabilidad técnica de las ideas, evitando reprocesos y garantizando una solución de diseño efectiva que agregue valor al usuario y cumpla las metas de negocio.
• Gestión del Conocimiento (Research Ops): Documentar los procesos y mantener actualizado el repositorio de investigación para democratizar la información en la organización. Realizar inv
📌 Product Researcher (Colombia)
🏢 Lulo Bank
📍 Colombia
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