Buscamos un/a Técnico/a o Tecnólogo/a de Soporte en Telecomunicaciones y Redes para apoyar la operación de servicios de conectividad y comunicaciones en entornos empresariales.
La persona será responsable de atender incidentes y requerimientos de red, realizar verificaciones técnicas, apoyar la operación de equipos de comunicaciones y ejecutar diagnósticos iniciales para asegurar la continuidad del servicio.
Buscamos un perfil con experiencia práctica en redes y telecomunicaciones, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio.
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Responsabilidades
• Atender incidentes y requerimientos relacionados con conectividad y telecomunicaciones.
• Realizar verificaciones básicas de operación y funcionamiento de equipos de red.
• Apoyar actividades de instalación, mantenimiento y validación de conectividad.
• Revisar y validar conexiones físicas y cableado estructurado.
• Ejecutar descartes técnicos para identificar posibles causas de fallas.
• Realizar monitoreo básico de los servicios y componentes de red.
• Brindar soporte a plataformas y servicios de TI relacionados con la conectividad.
• Documentar incidentes, actividades realizadas y resultados de los diagnósticos.
• Escalar oportunamente los casos que requieran intervención especializada.
• Contribuir a la continuidad operativa de los servicios de red y comunicaciones.
Requisitos obligatorios
Formación como tecnólogo/a en Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
Mínimo 3 años de experiencia laboral posteriores a la obtención del título técnico o tecnológico, en soporte, operación y gestión de redes de datos y telecomunicaciones en entornos empresariales.
Experiencia demostrable en al menos tres de las siguientes actividades:
• Atención de incidentes de conectividad.
• Operación y verificación básica de equipos de red.
• Instalación, mantenimiento o validación de conectividad y cableado estructurado.
• Soporte a plataformas de TI.
• Descartes té