Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los
afiliados que ingresan a la oficina, entendiendo sus necesidades, guiándolos en
la transacción, educándolos en el uso de canales digitales para futuras
gestiones o asignándolos a la atención más especializada.
¿Qué retos te ofrecemos?
- Gestionar las filas, filtrando por solicitudes y
dirigiendo a los clientes, beneficiarios y/o apoderados según la necesidad que
tengan.
- Acompañar al cliente desde la identificación de su
necesidad hasta la finalización de la transacción o generación de turno.
- Educar al cliente sobre el uso de canales digitales
para que pueda realizar el proceso de forma autónoma.
- Actualizar los datos del cliente en los sistemas
correspondientes.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer
productos, alineados con las necesidades del cliente.
- Captar referidos de pensión voluntaria para ampliar
el proceso de venta y cumplimiento de metas de la oficina.
- Cumplir con los indicadores de servicio establecidos
para el cargo.
¿Qué conocimientos esperamos de ti?
Formación técnica o tecnológica en áreas
administrativas, financieras o comerciales. Deseable enfoque en Servicio al
Cliente con experiencia de 6 meses en atención al cliente, asesoría comercial o
servicios financieros y conocimientos en manejo de herramientas office: Excel,
Word, Power Point (básico).
Esta convocatoria está dirigida para las oficinas de potección en la sede San Martín
¿Qué tenemos para ti?
Contrato Termino Fijo (6 meses)
Modo de en oficina
Compensación: $1.750.905
Prima extralegal en junio, diciembre, vacaciones;
auxilio de salud, vivienda, educación, entre otros.
Beneficios de calidad de vida, tiempo libre,
cumpleaños, diciembre, matrimonio, entre otros.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Programa de Reconocimiento Integral.
Plan de formación y desarrollo
Somos una empresa incluyente y diversa, que le
apuesta al desarrollo de su talento, a la i
📌 Anfitrión de Experiencia- Bogotá
🏢 Protección
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.