Si eres un apasionado por ayudar y tienes experiencia en servicio al cliente, esta posibilidad en Bogotá es para ti
Como Asesor SAC, serás la voz de nuestra organización, gestionando llamadas, radicando PQRS, actualizando datos y brindando soporte en afiliaciones y autorizaciones.
Salario: 1 SMMLV + Variables de $68.897 + Auxilio de Transporte + Todas las Prestaciones de Ley.
Responsabilidades:
- Gestionar llamadas entrantes y salientes resolviendo dudas e inquietudes de los usuarios.
- Realizar la radicación y seguimiento de Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).
- Actualizar la información de los usuarios en los sistemas de la compañía.
- Verificar y tramitar autorizaciones y afiliaciones según los protocolos establecidos.
- Ofrecer información clara y oportuna sobre servicios productos y procedimientos del sector salud.
Requerimientos:
- Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en curso.
- Experiencia mínima de seis (6) meses certificada en servicio al cliente preferiblemente en el sector salud o call center.
- Habilidades en atención telefónica y manejo de herramientas ofimáticas.
- Capacidad para la radicación de PQRS y manejo de bases de datos.
📌 Agente de Información Servicio al Cliente (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá
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