Resumen del cargo La Asesora de Viajes Especiales es responsable de la planificación, gestión y asesoramiento en la organización de viajes personalizados y exclusivos para clientes con necesidades específicas. Su rol implica diseñar experiencias únicas, asegurando un servicio de alta calidad y atención detallada a los requerimientos de los viajeros
Responsabilidades
1. Atención personalizada: Comprender las necesidades y preferencias del cliente para ofrecer opciones de viajes a la medida.
2. Diseño de itinerarios exclusivos: Planificar rutas, actividades y experiencias personalizadas según los intereses del cliente.
3. Gestión de reservas y logística: Coordinar vuelos, alojamientos, transporte y otros servicios especiales.
4. Asesoramiento especializado: Proporcionar información sobre destinos, regulaciones de viaje, documentación necesaria y requisitos especiales.
5. Coordinación con proveedores: Negociar con hoteles, operadores,
agencias de transporte y otros socios estratégicos.
6. Resolución de imprevistos: Brindar soluciones ante cambios de último momento, emergencias o necesidades especiales durante el viaje.
7. Mantenimiento de relaciones con clientes: asegurar una experiencia de alto nivel y fomentar la fidelización.
Educación y Experiencia
· Título en turismo, hotelería, administración de empresas turísticas o carreras afines.
· Curso o certificaciones en gestión de viajes, turismo de lujo, atención al cliente, es un plus.
· Amplia experiencia en sistemas de reservas GDS como Amadeus, Sabre o Galileo.
· Ingles B1-B2, es un plus.
· 1-5 años de experiencia en agencias de viajes, viajes de lujo, corporativos o con necesidades especiales.