Asesor Técnico Comercial B2B — Productos Químicos para Industria y Construcción

Buscamos un/a Asesor Técnico Comercial para atender y convertir leads entrantes recibidos por WhatsApp y teléfono, brindando asesoría técnica sobre productos químicos destinados a los sectores de industria y construcción. La persona será responsable de diagnosticar necesidades, recomendar la solución adecuada, cotizar, hacer seguimiento y concretar ventas B2B. Este rol combina atención comercial, conocimiento técnico y gestión de oportunidades en CRM, funciones habituales en puestos de asesoría técnico-comercial.

Misión del puesto

Convertir consultas entrantes en oportunidades de venta mediante una atención rápida, cualificado y consultiva. Deberá entender el problema del cliente —constructora, contratista, industria, distribuidor o usuario final— y proponer el producto o sistema químico más adecuado según aplicación, condiciones de uso, rendimiento y presupuesto.

Funciones principales

- Atender consultas entrantes por WhatsApp Business, llamadas telefónicas, correo y otros canales digitales asignados.
- Clasificar y calificar leads según sector, necesidad, potencial de compra y urgencia.
- Realizar diagnóstico técnico preliminar: tipo de aplicación, superficie o sustrato, condiciones ambientales, uso esperado, rendimiento, compatibilidad y restricciones.
- Recomendar productos químicos o sistemas adecuados, explicando beneficios, modo de aplicación, precauciones, presentaciones y rendimientos.
- Elaborar cotizaciones, propuestas técnicas-comerciales y alternativas según volumen, plazo o necesidad del cliente.
- Negociar condiciones comerciales y realizar seguimiento persistente hasta el cierre de la venta.
- Coordinar con áreas de almacén, logística, compras o soporte técnico cuando la consulta lo requiera.




- Registrar todas las interacciones, cotizaciones, estados y próximos pasos en el CRM.
- Cumplir metas mensuales de conversión de leads, ventas, ticket promedio, recuperación de cotizaciones y cartera asignada.
- Identificar oportunidades de venta cruzada, recompra y fidelización de clientes industriales y de construcción.
- Mantenerse actualizado en fichas técnicas, hojas de seguridad, aplicaciones, competencia y nuevas soluciones del portafolio.

Requisitos

- Formación técnica o estudiante en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en ventas B2B, atención comercial, asesoría técnica, telemarketing consultivo o venta por WhatsApp/teléfono.
- Experiencia valorada en productos químicos, construcción, materiales, impermeabilizantes, aditivos, recubrimientos, resinas, pinturas industriales, selladores, morteros, ferretería técnica o mantenimiento industrial.
- Manejo de WhatsApp Business, llamadas comerciales, CRM, Excel y correo electrónico.
- Excelente redacción, ortografía y comunicación verbal para atender clientes técnicos y comerciales.
- Capacidad para explicar información técnica de forma simple, clara y confiable.
- Orientación a resultados, proactividad, organización y disciplina de seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar bajo metas y manejar varias oportunidades simultáneamente.

Competencias personales

- Comunicación persuasiva y empática.
- Escucha activa y capacidad de diagnóstico.
- Negociación y manejo de objeciones.
- Autonomía, iniciativa y orientación al cierre.
- Organización y atención al detalle.
- Tolerancia a la presión y a los rechazos comerciales.
- Compromiso con la satisfacción del cliente y la venta responsable.

Modalidad: Presencial

Jornada: Tiempo completo

Salario: $2.500.000 + comisiones por cumplimiento de metas y ventas.

📌 Asesor Técnico ComercialB (Bogotá)
🏢 Gavar
📍 Bogotá