Técnico de soporte

Vacantes: 1

Tipo de contrato: Obra labor

Modalidad: presencial

Salario: $2.200.000 + prestaciones de ley

Horario laboral: Lunes a viernes de 7am a 5pm.

Ubicación: Bogotá D.C.

PERFIL REQUERIDO

- Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Soporte de TI o carreras afines.

Experiencia. 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico de primer nivel o mesa de ayuda presencial.

FUNCIONES

- Mantenimiento y soporte de equipos de cómputo, impresoras y escáneres.
- Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows, incluyendo herramientas de administración remota.
- Microsoft 365 y Google Workspace: configuración de cuentas y soporte a usuarios.
- Conocimientos de redes y conectividad: wifi, direccionamiento IP básico y diagnóstico de fallas de conexión.
- Manejo de herramientas antivirus a nivel de usuario final.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (uso, no administración).

Deseables

- Experiencia previa en procesos de borrado seguro de información o buenas prácticas de seguridad básica.
- Disponibilidad de movilidad propia o facilidad de desplazamiento entre sedes.
- Brindar soporte técnico de primer nivel para la solución de problemas de equipos de cómputo, impresoras y escáneres.
- Apoyar las labores de alistamiento y entrega de equipos a usuarios nuevos o en reemplazo,



incluyendo la elaboración de actas de entrega.
- Ejecutar el borrado seguro de información en equipos que salen de operación o cambian de usuario, siguiendo el procedimiento definido por el Pilar de Ciberseguridad.
- Actualizar el estado de los tickets asignados en la herramienta de gestión de Mesa de Servicios, registrando la solución y evidencia de cada caso.
- Configurar en el equipo del usuario las cuentas de correo corporativo previamente creadas por el bloque de Infraestructura Cloud, y dar soporte en el uso de Microsoft 365 y Google Workspace a los usuarios finales.
- Apoyar la gestión de altas y bajas de usuarios en las herramientas de correo/colaboración y en la herramienta de Mesa de Servicios, según los lineamientos definidos.
- Brindar soporte básico de conectividad: redes, wifi, direccionamiento IP básico y diagnóstico de fallas de conexión en las tres sedes operativas.

TE OFRECEMOS

Plan carrera.

Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.

Programas de bienestar organizacional.

Incentivos a través de la plataforma BUK.

¿TE INTERESA?

Postúlate y haz parte de nuestro equipo. ¡Queremos conocerte!

Envía tu hoja de vida al correo [email protected]

Asunto: Técnico de soporte

📌 Técnico de soporte (Bogotá)
🏢 PGD PROCESOS DE GESTION DOCUMENTAL
📍 Bogotá