Descripción del puesto En el puesto de Soporte IT Armenia Freelance en Servicio Latam, te encargarás del soporte diario a personas usuarias y equipos internos en temas de informática y redes. Darás respuesta a incidencias técnicas, realizarás tareas de diagnóstico y resolución de problemas (hardware, software y redes), y apoyarás en la instalación y configuración de equipos y aplicaciones. También ayudarás en el mantenimiento preventivo de la infraestructura tecnológica y colaborarás en la documentación de procesos y soluciones.
Es un contrato a plazo para un puesto de Soporte IT Armenia Freelance, de dedicación completa, presencial y ubicado en Aeropuerto de Armenia
Requisitos
- Aptitudes en Information Technology y experiencia general en entornos de soporte IT (sistemas operativos, herramientas ofimáticas, periféricos).
- Aptitudes en Network Administration y Network Security para gestionar redes locales, configurar dispositivos de red y aplicar buenas prácticas de seguridad.
- Aptitudes en Troubleshooting para analizar incidencias, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas en tiempos ajustados.
- Aptitudes en Customer Service para ofrecer atención cercana, empática y clara, gestionando solicitudes y reclamaciones con orientación a la satisfacción de la persona usuaria.
- Formación técnica en informática, telecomunicaciones o similar, capacidad para trabajar de forma autónoma, organización del tiempo y disposición para aprender nuevas tecnologías.