Eres parte importante de nuestro futuro. ¡Esperamos ser también parte de tu futuro! En B. Braun, protegemos y mejoramos la salud de las personas en todo el mundo. Tú respaldas esta visión, aportando experiencia y compartiendo la innovación, eficiencia y sostenibilidad como valores. Por eso nos gustaría seguir desarrollando nuestra empresa contigo. Con tu futuro en mente, hacemos una contribución conjunta a la atención médica mundial, con confianza, transparencia y reconocimiento.

Eso es Sharing Expertise.

Misión

Brindar soporte técnico a todos los usuarios de la compañía de forma remota o presencial, atendiendo temas de hardware: revisión de equipos portátiles e impresoras, cableado estructurado, recibo y entrega de dispositivos; y software: realizando formateo de equipos e instalado programas por medio de la plataforma autorizada por la compañía, manejo de office 365 y configuración de dispositivos móviles todo bajo el estándar Braun para todas las sedes de la compañía.

Funciones

- Realizar diagnostico inicial de fallas de equipos de cómputo e impresoras.
- Contactar proveedores para equipos en Garantía.
- Verificar la disponibilidad de nuevas versiones de aplicaciones CORE del grupo B.Braun.
- Coordinar con los usuarios los despliegues de actualización o gestionar de forma masiva de acuerdo a directriz general
- Registrar y hacer seguimiento a incidentes derivados de actualizaciones.
- Instalación y configuración del hardware y software de equipos de computos y dispositivos moviles.
- Revisar configuraciones de seguridad de los sistemas locales.
- Asegurar que las políticas de seguridad corporativas se apliquen en todos los dispositivos.




- Implementar actualizaciones de parches de seguridad.
- Solicitar reporte de vulnerabilidades para aplicar parches necesarios.
- Alistamiento de equipos para entrega a los nuevos colaboradores
- Identificar incidentes que excedan el alcance de soporte local.
- Registrar y escalar tickets a BBBSCO mediante ServiceNow.
- Hacer seguimiento al estado de los incidentes escalados.
- Mantener comunicación con usuarios hasta el cierre del caso
- Reportar al BBBSCO cualquier incidencia fuera de su nivel de gestión.
- identificar y resolver problemas y brindar soporte en sitio y remoto de primer nivel a los usuarios, ( fallas de equipos, dispositivos perfisfericos y moviles, conexión de redes, ofimatica).
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de cableado y equipos corporativos.
- Documentar inventario y estado de cada elemento de infraestructura.
- Coordinar reemplazos, configuraciones y reinstalaciones cuando sea necesario.
- Verificar cumplimiento de los estándares corporativos de hardware
- Realizar memos de entrega al asignar equipos y mantener inventario de equipos actualizado

Requisitos de Postulación Técnico o tecnólogo en Mantenimiento de Equipos de Cómputo o Similar. Conocimientos en Mantenimiento de hardware, cableado estructurado, conocimiento básico de redes, manejo de office 365, conocimiento básico para la configuración y uso de dispositivos móviles.

Ven a formar parte de una cultura cuyo lema es Sharing Expertise: desarrollar soluciones eficientes a través de un diálogo constructivo con profesionales de la sanidad y pacientes. Trabaja en B. Braun para proteger y mejorar la salud de las personas en todo el mundo.

📌 Aprendiz Sena IT (Bogotá)
🏢 B. Braun Group
📍 Bogotá