-Objetivo: Brindar soporte técnico operativo y atención de primer nivel en el punto de venta, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas, así como una experiencia de servicio excepcional al cliente mediante la empatía, amabilidad y resolución eficiente de incidencias. -Requisitos y Formación Académica Formación: Carrera técnica administrativa o afines culminada.

Experiencia: Mínimo de 6 meses a 1 año en atención al cliente, soporte en punto de venta o roles administrativos de cara al público.

Herramientas Ofimáticas: Manejo a nivel intermedio (procesadores de texto, hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas ERP/POS básicos). Indispensable personal masculino, destacado presentación personal.

Habilidades: -Orientación al servicio, empatía y amabilidad, comunicación efectiva y organización. -Funciones Principales -Soporte Técnico en POS:



Atender y resolver incidencias de hardware, software y conectividad en los equipos del punto de venta. -Atención al Cliente: Recibir, orientar y gestionar las solicitudes de los usuarios y clientes en el punto de venta con una actitud servicial y empática. -Elaboración de Informes: Registrar reportes diarios de incidencias, estatus de equipos y métricas de atención mediante el uso de herramientas ofimáticas. -Gestión Operativa: Apoyar en los procesos administrativos del punto de venta según se requiera para mantener la fluidez de la operación. -Ofrecemos: Contrato a termino indefinido.

Salario mínimo legal vigente. Bonos y prestaciones.

Horario accesible.

Lugar de trabajo: Poblado, Medellín Antioquia. Empleo presencial.

📌 Auxiliar Soporte Técnico en Punto de Venta. (Medellín)
🏢 JAIA YO SOY VIDA
📍 Medellín