Esta ocasión es para ti La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de Asesora de Call Center
Nivel académico Técnico o tecnólogo en Ventas, Mercadeo, Administración o áreas afines.
Experiencia 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente.
Conocimientos
Servicio al cliente
Ventas al por mayor y al por menor
Técnicas de ventas y gestión comercial.
Gestión y seguimiento de clientes.
Manejo de cartera y procesos de cobro.
Atención al cliente y gestión de PQRS.
Manejo de Excel intermedio.
Gestión documenta y manejo de archivo
Destrezas
Comunicación asertiva
Relaciones interpersonales
Negociación.
Orientación al cliente
Capacidad de escucha.
Organización y seguimiento.
Proactividad
Salario 1.750.905 comisiones por cumplimiento de metas de ventas prestaciones de ley.
Tipo de contrato Obra o labor.
Horario Lunes a viernes de 730am 530pm y dos sábados al mes.
Funciones
Gestionar ventas telefónicas y presenciales, tanto en las instalaciones de la empresa como en ferias y eventos comerciales.
Implementar campañas y acciones comerciales orientadas al posicionamiento de la empresa en el mercado.
Cumplir las metas comerciales establecidas por la organización.




Brindar atención y asesoría a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes con los productos y servicios de la empresa.
Elaborar y presentar reportes diarios de pedidos.
Gestionar el envío y seguimiento de muestras, catálogos y cartas de colores, de acuerdo con los requerimientos de los clientes.
Realizar seguimiento a la cartera y apoyar las actividades de cobro.
Recibir, gestionar y hacer seguimiento a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS.
Mantener actualizada la información de los clientes y los registros de la gestión comercial.
Realizar seguimiento a las oportunidades de venta y mantener comunicación con los clientes para favorecer la continuidad de las relaciones comerciales.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
Desempeñar funciones afines.
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