Supervisor de taller de servicio posventa Santa Marta

Objetivo del cargo Supervisar el funcionamiento del taller, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, los tiempos de servicio y los objetivos del área, con el fin de optimizar la operación y mejorar la experiencia del cliente.
Condiciones laborales
Ciudad Santa Marta.
Salario básico 5.650.000 prestaciones sociales.
Variable Por cumplimiento de metas.
Beneficios Beneficios adicionales de la compañía.
Horario Lunes a sábado, 42 horas semanales.
Contrato A término indefinido.
Requisitos
Cualificado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o áreas afines.
Mínimo 3 años de experiencia en concesionarios o talleres especializados.
Experiencia en mantenimiento y servicio posventa de vehículos diésel, especialmente camiones, camionetas y vehículos comerciales.
Contar con licencia de conducción vigente.
Conocimientos en gestión de talleres, control de indicadores, garantías, repuestos y órdenes de trabajo.
Funciones principales




Coordinar y hacer seguimiento a las actividades del equipo técnico y a la operación diaria del taller.
Supervisar los tiempos de servicio, la calidad de las reparaciones, las garantías, los repuestos y las órdenes de trabajo.
Gestionar peticiones, quejas y reclamos PQR de los clientes, garantizando soluciones oportunas.
Coordinar la disponibilidad de repuestos y la gestión con proveedores.
Analizar encuestas de satisfacción e indicadores de gestión para establecer planes de mejora.
Garantizar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y protección ambiental.
Promover la eficiencia operativa y la calidad en la prestación del servicio posventa.
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📌 Supervisor de taller de servicio posventa Santa Marta
🏢 Complementos Humanos
📍 Santa Marta