Conecta tu talento con una oportunidad de formación y crecimiento en el sector de servicios de contact center. Buscamos personas que quieran asumir un nuevo reto, desarrollar sus habilidades y prepararse para el mundo laboral a través de un programa de formación técnico/a en contact center, mercadeo y ventas.

Requisitos: Bachiller académico.

Experiencia: No requiere.

Misión del cargo:

Participar en un programa de formación con propósito mediante un contrato de aprendizaje de un año, desarrollando competencias técnicas y laborales en contact center o mercadeo y ventas, para adquirir conocimientos y habilidades que permitan brindar atención a clientes a través de canales digitales y telefónicos.

Funciones específicas:

- Participar en el proceso de formación técnica durante seis meses de etapa lectiva, adquiriendo conocimientos relacionados con contact center o mercadeo y ventas.

- Desarrollar las actividades de la etapa productiva durante seis meses, aplicando los conocimientos adquiridos en el proceso de formación.

- Atender a los clientes a través de canales digitales, como el chat, brindando información y orientación de acuerdo con los procedimientos establecidos.

- Atender a los clientes por medio de canales telefónicos, procurando una comunicación clara, oportuna y asertiva.

Conocimientos:

- Manejo del lector de pantalla JAWS.

- Manejo de computador.

Competencias:

- Escucha activa.

- Comunicación asertiva.

- Gestión multitarea.

- Adaptación al cambio.

- Orientación al aprendizaje.

Cuota de sostenimiento:





- Etapa lectiva: 75 % del salario mínimo mensual legal vigente (SMMLV).

- Etapa productiva: $ 1.750.905 mensuales, más componente variable y los beneficios que correspondan según las condiciones del programa y la normativa vigente.

Horarios: Disponibilidad de jornada completa. La franja horaria se informa en la entrevista.

Tipo de contrato: Contrato de trabajo a término fijo (Aprendizaje).

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

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📍 Antioquia