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Descripción de puesto:

Resumen del Puesto

El Air General Office Assistant es un rol principalmente operativo, responsable de brindar soporte directo a la ejecución diaria de la operación aérea, con énfasis en control operativo, reportería en tiempo real, uso adecuado de equipos de escaneo y apoyo constante a los coordinadores de Importación y Exportación.

Esta posición participa activamente en el piso operativo, apoyando la toma de decisiones, asegurando la correcta ejecución de procesos y contribuyendo al cumplimiento de tiempos, servicio y calidad operativa.

Responsabilidades Principales

Soporte Operativo en Piso

- Brindar apoyo directo y continuo a los coordinadores de Importación y Exportación durante la operación.
- Participar activamente en el monitoreo de arribos, salidas, conexiones, cortes operativos y flujos de carga.
- Apoyar la ejecución operativa en ventanas críticas,



actuando como enlace entre coordinación, rampa y áreas de soporte.

Control Operativo y Reportería en Tiempo Real

- Generar y actualizar reportes operativos en tiempo real para la toma de decisiones durante la operación.
- Validar estatus de envíos, escaneos y movimientos operativos.
- Identificar, registrar y comunicar excepciones, retrasos e irregularidades operativas de manera oportuna.

Uso Operativo de Equipos de Escaneo y Sistemas

- Operar correctamente equipos de escaneo, dispositivos móviles y sistemas operativos UPS.
- Verificar la correcta ejecución de escaneos conforme a los procedimientos aéreos.
- Apoyar el control de integridad de escaneo y reportar fallas o desviaciones.

Comunicación y Coordinación Operativa

- Mantener comunicación constante con coordinadores, supervisores y personal operativo.
- Apoyar la coordinación de acciones correctivas durante la operación.
- Brindar soporte operativo a requerimientos inmediatos del proceso aéreo.

Cumplimiento, Seguridad y Orden

- Cumplir con todas las políticas de seguridad, procedimientos operativos y normas internas UPS.
- Asegurar el cumplimiento de prácticas seguras y disciplina operativa.




- Mantener las áreas de trabajo limpias, organizadas y seguras.

Requisitos del Puesto

- Bachillerato, GED o equivalente internacional.
- Buen manejo de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office (Excel, Outlook).
- Capacidad para operar equipos de escaneo, software y sistemas operativos.
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión en ambientes operativos y con tiempos críticos.
- Alta atención al detalle y sentido de urgencia operacional.
- Capacidad para levantar y manipular cargas de hasta 40+ lbs (18+ kg) de manera ocasional, según las necesidades de la operación aérea.

Requisitos Deseables

- Experiencia previa en operaciones aéreas, hub, ramp, logística o importación/exportación.
- Conocimiento de procesos aéreos UPS (deseable).
- Experiencia previa en control operativo o seguimiento de KPIs.

Competencias Clave

- Enfoque operativo y sentido de urgencia
- Toma de decisiones básica en piso
- Organización y control
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Adaptabilidad en entornos dinámicos

Condiciones de Trabajo

- Rol operativo con presencia activa en el piso de la operación aérea.
- Horario rotativo según programación de vuelos.
- Interacción constante con áreas operativas y coordinación.

42 horas semanales
Bogota, PRESENCIAL

Tipo de empleado:

Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.

📌 Air General Office Asst (Bogotá)
🏢 UPS
📍 Bogotá