¡Lidera experiencias digitales que generan confianza y satisfacción!

En Algoritmia Publicidad y Marketing S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Atención al Cliente en Servicios Digitales para coordinar la atención de clientes, optimizar los canales de comunicación y asegurar un servicio eficiente en proyectos de publicidad y marketing digital.

Tu Contribución al Equipo

- Supervisar la atención de clientes por correo, chat y canales digitales.
- Coordinar al personal encargado de solicitudes y seguimiento.
- Gestionar inquietudes relacionadas con servicios y campañas digitales.
- Monitorear tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
- Organizar reportes de atención y cumplimiento de indicadores.
- Colaborar con los equipos de marketing y operaciones.
- Implementar mejoras en los procesos de servicio y comunicación.

Habilidades y Experiencia





- Experiencia en supervisión de servicio al cliente o atención digital.
- Conocimiento de herramientas CRM y plataformas de comunicación.
- Habilidades de liderazgo, empatía y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar varias solicitudes y establecer prioridades.
- Manejo de Excel, reportes e indicadores de servicio.
- Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Mercadeo o áreas relacionadas; se valora experiencia equivalente.

Una Ocasión Para Desarrollarte

Este cargo permite combinar liderazgo, atención empresarial y herramientas digitales para mejorar la experiencia de los clientes y fortalecer la calidad del servicio.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Atención al Cliente en Servicios Digitales (Cali)
🏢 Algoritmia Publicidad y Marketing
📍 Cali