¡Organiza experiencias de servicio que hacen más fácil la movilidad de nuestros clientes!

En Erdle Servicios de Movilidad S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Gestión de Citas y Servicios para coordinar reservas, supervisar la atención al cliente y asegurar una programación eficiente de los servicios de movilidad.

Tu Misión en el Equipo

- Supervisar la programación, confirmación y seguimiento de citas.
- Coordinar al personal encargado de reservas y atención al cliente.
- Organizar agendas y disponibilidad de servicios.
- Gestionar cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Monitorear tiempos de respuesta y niveles de satisfacción.
- Resolver incidencias relacionadas con reservas y prestación del servicio.
- Elaborar reportes operativos y proponer mejoras en los procesos.

Las Competencias Que Buscamos

- Experiencia en supervisión de atención al cliente,



reservas o coordinación de servicios.
- Habilidades de liderazgo, organización y comunicación.
- Manejo de CRM, sistemas de agendamiento y herramientas ofimáticas.
- Capacidad para coordinar equipos y gestionar múltiples solicitudes.
- Orientación al servicio y resolución efectiva de problemas.
- Formación técnica, tecnológica o cualificado en Administración, Logística o áreas afines; se valora experiencia equivalente.

Haz Que Cada Servicio Cuente

Contribuye a mejorar la experiencia del cliente, optimizar la gestión de citas y fortalecer la coordinación entre los equipos administrativos y operativos.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Gestión deCitas y Servicios (Bogotá)
🏢 Erdle Servicios de Movilidad
📍 Bogotá