Customer Service Agent

Ubicación: Barranquilla, Colombia

Modalidad: Presencial | Edificio Celer, Cra 53 #76-115

Salario y Ventajas:

$3.200.000 COP mensuales + Auxilio de transporte

*Bonos e incentivos por desempeño

Horario:

- Lunes a Viernes
- Ventana operativa: 7:00 AM a 7:00 PM
- Turnos de 8 horas diarias, (Disponibilidad para fines de semana 100% recompensados).

*Entrenamiento remunerado: 2 a 3 semanas | Horario: 8:00 AM a 5:00 PM

¿Qué harás?

Como agente de atención al cliente, serás responsable de brindar una experiencia Premium en el área de reservas a huéspedes y propietarios de la empresa, entre tus funciones está:

- Gestionar reservas vacacionales por teléfono
- Atender llamadas entrantes y salientes
- Ayudar con reservas, cambios y cancelaciones
- Verificar disponibilidad de hoteles, habitaciones y fechas
- Procesar pagos y tarifas asociadas




- Promover upgrades, programas de fidelización y servicios adicionales
- Registrar información de clientes de manera precisa
- Resolver inquietudes y garantizar una excelente experiencia al cliente

Requisitos

- 1 año de experiencia en Call Center o Centros de Contacto
- Inglés avanzado C1 (verbal y escrito) - nivel casi nativo
- Excelente comunicación y servicio al cliente
- Manejo intermedio de herramientas informáticas
- Velocidad mínima de digitación: 25 palabras por minuto
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas

#CSR25

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Hablas inglés con fluidez?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Agent (Barranquilla)
🏢 Solvo Global
📍 Barranquilla