Buscamos un/a Gerente de Servicios Informáticos para liderar la operación de servicios tecnológicos, coordinar equipos de TI y asegurar soluciones confiables para clientes empresariales.
Responsabilidades Principales
- Dirigir la prestación de servicios informáticos y soporte tecnológico.
- Coordinar equipos técnicos y proyectos de implementación.
- Supervisar la atención de incidentes y solicitudes de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA).
- Administrar recursos, presupuestos y proveedores tecnológicos.
- Evaluar indicadores de calidad, productividad y satisfacción.
- Desarrollar planes de mejora y continuidad operativa.
Perfil Requerido
- Experiencia en gestión de servicios de TI o dirección de operaciones tecnológicas.
- Conocimiento de ITIL,
infraestructura y servicios en la nube.
- Habilidades de liderazgo, planificación y comunicación.
- Manejo de herramientas de gestión de servicios y proyectos.
- Capacidad para coordinar equipos y resolver problemas técnicos.
- Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática o áreas afines; se valora experiencia equivalente.
Crecimiento profesional
Una oportunidad para aplicar conocimientos de gestión tecnológica, fortalecer procesos de servicio y liderar iniciativas de mejora continua.
Si cuentas con experiencia en dirección de servicios tecnológicos, te invitamos a postularte.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente de Servicios Informáticos (Bogotá)
🏢 Ebdaa Al-Afaq Desarrollo de Software
📍 Bogotá
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