Estamos buscando Analista Junior de Experiencia del Cliente CX

Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Analistas Junior de Experiencia del Cliente para fortalecer su equipo de trabajo.

Buscamos personas con experiencia en servicio al cliente, seguimiento de indicadores y análisis de información, interesadas en contribuir a la mejora continua de los procesos y brindar experiencias positivas a los clientes.

Requisitos

Nivel académico Tecnólogoa o estudiante de séptimo semestre en adelante de carreras administrativas, ingenierías, Mercadeo o áreas afines.

Experiencia Mínimo 2 años en servicio al cliente, seguimiento y medición de la experiencia del cliente, análisis de indicadores de gestión y elaboración de informes.

Conocimientos y habilidades Seguimiento y análisis de indicadores de servicio y experiencia del cliente KPI y métricas CX. Elaboración y presentación de informes de gestión. Atención y seguimiento de interacciones de clientes a través de canales digitales.



Manejo de herramientas de gestión de clientes CRM. Identificación de fallas, oportunidades de mejora y situaciones que requieran escalamiento.

Condiciones laborales

Salario 2.466.000. auxilio de alimentación 273.000 auxilio de transporte prestaciones de ley. Pagos Quincenales

Horario Lunes a viernes.

Tipo de contrato Obra o labor

Lugar de trabajo Sede Dirección General.

Si tienes experiencia en servicio al cliente, análisis de indicadores y seguimiento de la experiencia del usuario, esta oportunidad es para ti

Postúlate y haz parte de nuestro equipo
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista Junior de Experiencia del Cliente CX para el sector de Atencion a clientes en la empresa Alianza Temporal S.A.S de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista Junior de Experiencia del Cliente CX Canales Digitales (Bogotá)
🏢 Alianza Temporal
📍 Bogotá