Conecta tu talento con una ocasión de formación y crecimiento en el sector de servicios de contact center. Buscamos personas que quieran asumir un nuevo reto, desarrollar sus habilidades y prepararse para el mundo laboral a través de un programa de formación técnico a en contact center, mercadeo y ventas.
Requisitos Bachiller académico.
Experiencia No requiere.
Misión del cargo
Participar en un programa de formación con propósito mediante un contrato de aprendizaje de un año, desarrollando competencias técnicas y laborales en contact center o mercadeo y ventas, para adquirir conocimientos y habilidades que permitan brindar atención a clientes a través de canales digitales y telefónicos.

Funciones específicas
Participar en el proceso de formación técnica durante seis meses de etapa lectiva, adquiriendo conocimientos relacionados con contact center o mercadeo y ventas.
Desarrollar las actividades de la etapa productiva durante seis meses, aplicando los conocimientos adquiridos en el proceso de formación.
Atender a los clientes a través de canales digitales, como el chat, brindando información y orientación de acuerdo con los procedimientos establecidos.




Atender a los clientes por medio de canales telefónicos, procurando una comunicación clara, oportuna y asertiva.

Conocimientos
Manejo del lector de pantalla JAWS.
Manejo de computador.

Competencias
Escucha activa.
Comunicación asertiva.
Gestión multitarea.
Adaptación al cambio.
Orientación al aprendizaje.

Cuota de sostenimiento
Etapa lectiva 75 del salario mínimo mensual legal vigente SMMLV.
Etapa productiva 1.750.905 mensuales, más componente variable y los beneficios que correspondan según las condiciones del programa y la normativa vigente.
Horarios Disponibilidad de tiempo completo. La franja horaria se informa en la entrevista.
Tipo de contrato Contrato de trabajo a término fijo Aprendizaje.
Lugar de trabajo Medellín, Antioquia.
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