Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con experiencia de seis 6 meses en contact center.

Misión
Atender y gestionar los pedidos y requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, brindando asesoría sobre el portafolio de productos y coordinando con los puntos de venta la disponibilidad de inventario, para garantizar una atención oportuna y una experiencia de compra satisfactoria.

Funciones
Atender oportunamente las llamadas entrantes, siguiendo los protocolos de servicio al cliente.
Recibir y gestionar pedidos a través de Rappi Aliados, página web y WhatsApp.
Asesorar a los clientes en la elección de productos, ofreciendo alternativas según sus necesidades y el conocimiento de la carta de Pizzas Piccolo.
Realizar llamadas salientes de acuerdo con la programación e instrucciones del administrador.
Consultar con los puntos de venta la disponibilidad de los productos e identificar aquellos que requieren mayor rotación.




Hacer seguimiento a los pedidos y gestionar las novedades que se presenten durante la atención.
Cumplir los procedimientos de atención y servicio establecidos por la organización.

Conocimientos
Manejo básico de office , y buena digitación.

Competencias
Capacidad para trabajar bajo presión.
Atención al detalle.
Destacado comunicación y dicción.
Empatía.

Salario 1.750.905 auxilio de transporte comisión mensual prestaciones.
Horario domingo a domingo con un dia de descanso a la semana.
Tipo de contrato indefinido.
Lugar de trabajo Medellín.
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📌 Operador a contact center (Medellín)
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