- Requisitos para aplicar a la vacante:
- Apto para personas con discapacidad
- 2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
- $ 3.600.000
- Medellín

Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos. Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás:

- Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.
- Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.
- Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.
- Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo actual por aprender y aplicar.
- Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.”

Cargo: Analista NOC intrasite

Misión del Cargo

Garantizar el monitoreo continuo de la infraestructura de red, realizando el análisis inicial, registro y escalamiento oportuno de incidentes para asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios de la compañía

¿Qué buscamos?

- Formación: Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años en cargos de NOC,



monitoreo de redes o soporte técnico en empresas de telecomunicaciones o proveedores de servicios de internet.

- Habilidades y mindset
- - Monitoreo de infraestructura de red.
- Fundamentos de redes LAN/WAN, direccionamiento IP y modelos OSI/TCP-IP.
- Conocimientos básicos de switching y enrutamiento.
- Manejo de herramientas de monitoreo (Zabbix, PRTG, SolarWinds o similares).
- Gestión de tickets e incidentes.
- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al servicio.
- Resolución de problemas.
- Organización y atención al detalle.

Funciones principales

- Monitorear de forma proactiva la infraestructura de red para detectar incidentes o afectaciones del servicio.
- Recibir, analizar y gestionar los reportes de fallas provenientes del área de Servicio al Cliente (SAC).
- Realizar validaciones y diagnósticos iniciales para identificar el origen de las fallas.
- Correlacionar eventos de las herramientas de monitoreo con la experiencia reportada por los usuarios.
- Registrar, actualizar y realizar seguimiento a los tickets de incidentes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Escalar oportunamente los incidentes a los equipos especializados de Acceso o Core cuando sea necesario.
- Ejecutar pruebas de validación para confirmar la recuperación de los servicios.
- Documentar correctamente los eventos, afectaciones y acciones realizadas.
- Apoyar actividades básicas de optimización y mejora de la operación de la red.
- Participar en turnos rotativos bajo esquema de operación 7x24.

¿Por qué unirte a Somos? Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.

Ver empresa: Somos Internet

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

📌 Analista NOC Intrasite (Medellín)
🏢 Bayport
📍 Medellín