¿Te apasiona la tecnología, la resolución de incidentes y el servicio al cliente? Esta es tu ocasión para impulsar tu carrera profesional en un entorno dinámico, colaborativo y con grandes oportunidades de aprendizaje.

¿Cuál será tu reto?

Serás la primera línea de atención para nuestros usuarios, brindando soporte técnico de hardware y software a través de diferentes canales (telefónico, presencial y virtual). Además, gestionarás y documentarás correctamente los tickets de soporte, contribuyendo a mantener la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.

¿Qué buscamos?

- Profesionales o tecnólogos en Ingeniería de Sistemas, Computación o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
- Experiencia en gestión de cuentas de usuario y configuración de sistemas operativos.




- Conocimientos en Active Directory para administración de accesos.
- Manejo de herramientas ITSM como Service Now o Jira Service Management.
- Experiencia con herramientas de escritorio remoto.

Salario

$1.950.000 + Auxilio de alimentación de $120.000 + prestaciones de ley.

Modalidad híbrida.

Lugar de trabajo: Centro de Medellín (sector El Palo).

Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 6:00 a.m. y las 9:30 p.m. (con disponibilidad para laborar un sábado o domingo al mes).

Si cuentas con experiencia en soporte técnico y quieres formar parte de una compañía que valora el talento, el compromiso y el crecimiento profesional, ¡queremos conocerte!

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📌 Help Desk AnalystHorario Diurno Rotativo - Hibrido en Medellin (Sabanalarga)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Sabanalarga