¿Cuál será tu misión?

Acompañar a nuestros nuevos usuarios durante su proceso de activación en la plataforma digital, brindando asesoría oportuna y un seguimiento proactivo que les permita aprovechar nuestras soluciones, convertirse en clientes activos y fortalecer su relación con Finkargo.

?¿Cuáles serán tus principales retos?

- Activación de clientes: identificar usuarios con procesos incompletos y contactarlos oportunamente para facilitar su activación.

- Acompañamiento digital: orientar a los clientes durante su proceso de registro y resolver dudas sobre nuestras soluciones financieras.

- Seguimiento y análisis: actualizar la información en el CRM y monitorear indicadores de activación, satisfacción y retención.

- Crecimiento de clientes: identificar oportunidades de venta cruzada y referidos, trabajando en equipo con Growth Marketing y Digital Sales.

? ¿Qué buscamos?





- Profesional o estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente consultivo, Customer Success, acompañamiento de clientes o gestión comercial B2B.

- Conocimientos:

- Manejo de herramientas CRM, como HubSpot, Salesforce o similares.
- Manejo intermedio o avanzado de Excel o Google Sheets y experiencia trabajando con dashboards e indicadores.

¿Qué ofrecemos?

- - Contrato indefinido
- - Modalidad 100% remota
- - Lunes a viernes | 8:45 a. m. – 6:00 p. m.
- - Remuneración competitiva

✨ Beneficios

- - Póliza de salud
- - Programa de inglés
- - 5 días adicionales off, además de tus vacaciones
- - Licencias de capacitación en Plazi

📌 Analista de Experiencia y Retención de Clientes. (Rafael Uribe Uribe)
🏢 Grupo Finkargo
📍 Rafael Uribe Uribe